Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek terziepigy.media (dále jen „prodávající") a zákazníky (dále jen „kupující") při nákupu produktů a služeb.

1. Základní ustanovení

1.1 Prodávající

Terzi Sport
Sportovní 1234/5
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

1.2 Kupující

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webových stránek nebo jiným způsobem odešle objednávku prodávajícímu.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávka

Objednávku lze učinit prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailové komunikace

2.2 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky vám zašleme potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

2.3 Obsah objednávky

Objednávka musí obsahovat:

• Identifikační údaje kupujícího (jméno, příjmení, adresa)
• Kontaktní údaje (e-mail)
• Specifikaci objednaného zboží

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

3.2 Platební metody

Platbu lze provést následujícími způsoby:

• Bankovním převodem
• Platební kartou
• Dobírkou při převzetí zboží

3.3 Splatnost

Platba je splatná před odesláním zboží, není-li dohodnuto jinak. V případě dobírky je platba splatná při převzetí zboží.

4. Dodací podmínky

4.1 Způsob dodání

Zboží zasíláme prostřednictvím:

• České pošty
• Kurýrní služby
• Zásilkovny

4.2 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby. V případě nedostupnosti zboží vás budeme neprodleně informovat.

4.3 Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou uvedeny při vytváření objednávky a závisí na zvoleném způsobu dodání a celkové hodnotě objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

5.2 Postup při odstoupení

Pro účinné odstoupení od smlouvy musí kupující:

• Informovat prodávajícího o svém rozhodnutí (e-mailem nebo písemně)
• Zaslat zboží zpět na adresu prodávajícího
• Zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím

5.3 Vrácení platby

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba

Na zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• E-mailem na adrese [email protected]
• Písemně na adrese prodávajícího

6.3 Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana soukromí.

8. Řešení sporů

8.1 Mimosoudní řešení

V případě sporu může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

8.2 Online řešení sporů

Pro online řešení sporů lze využít platformu EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platnost

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách.

9.2 Změny

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění.

9.3 Rozhodné právo

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Poslední aktualizace: Leden 2024